Asiakkaan tarina: Coaching-ohjelma on ollut merkityksellisin investointi yrityksessäni

Yrittäjä Juha-Matti Vaaran mukaan business coaching sopii erityisen hyvin yrittäjälle, joka kokee yrittämisen tilanteensa hankalaksi ja on itse yhä motivoitunut ja valmis muutoksen työstämiseen.

Ylivieskalainen Viespro Oy:n rakentamisen asiantuntijayrittäjä Juha-Matti Vaara hankki itselleen coaching yrittäjyyteen -ohjelman vuonna 2022. Hän kaipasi silloin yrittämisen pullonkauloihin kipeästi apua ja uusia näkökulmia. Niin omaan tekemiseen, liiketoiminnan suuntaviivojen piirtämiseen kuin asiakkuuksien hoitamiseenkin. Juha-Matti halusi selkeyttää oman työnsä johtamista ja ryhdittää palveluitaan eri asiakasryhmille kohdennetummiksi.

” Coaching-ohjelma on merkittävin kehitystoimi, jonka olen yrityksessäni tehnyt ja sen hyödyt näkyvät yhä.

Investointina se oli tosi kannattava, koska Marin tuella osasin keskittää tekemiseni oikeiden ja tärkeiden asioiden edistämiseen. Tämä tuki paljon myös mun omaa jaksamista “, Vaara toteaa.

Huomio oikeiden asioiden tekemiseen

Coaching-ohjelman aikana Juha-Matti hioi liiketoiminnan strategiaa ja palveluvalikoimaa vastaamaan omia arvojaan ja tekemisen tapojaan coachin tukemana. Konkreettisesti Juha-Matti laati uudet asiakaslähtöiset palvelupaketit ja -kuvaukset hintatietoineen verkkosivuille ja markkinointiin sekä myynnin toteutussuunnitelmat esittelymateriaaleineen.

“ Sain coachingista ideoita ja uusia näkökulmia kehittämiseen ja toki mahdollisuuden ajatella kehittämisasioita ääneen. En olisi saanut yksin näitä asioita aikaiseksi.

Mari toimi isona apuna, kun sain hänelle kertoa, miten ja missä aikataulussa asioita edistän ja hommat tulivat kyllä sitten tehtyä. Coaching auttoi minua ennakoimaan itse asioita, ettei tarvitse vain pelkästään reagoida”, Juha-Matti summaa.

Coachin kysymykset osuvat ja vauhdittavat myönteistä muutosta

Juha-Matin mukaan coachingin erityisyys on siinä, että se ei ole valmiiden neuvojen jakamista tai kaatamista niskaan, vaan coach osaa kysyä juuri niitä kysymyksiä, joita tarvitset kehittyäksesi. Coaching kohdentuu tavoitteellisuuden kautta juuri niihin asioihin ja sisältöihin, jotka ovat kehittämisen alla eikä mihinkään yleiseen asiakokonaisuuteen. Coaching on juuri siksi yrittäjälle todella hyvä ja tehokas kehittämisen tapa.

” Nykyään stressaan yhä vähemmän asiakaspalveluasioista, kun minulla on selkeä asiakaspolku olemassa. Palvelupaketointi on auttanut minua tosi paljon ihan käytännössä, kun hinnoittelu ja palveluiden sisällöt ovat julkisia ja näkyvillä. Myös palveluiden kannattavuus on paremmin mietitty ja kunnossa. Reklamaatioiden määrä on minimissä tämän myötä.

Paljon myönteistä muutosta on tapahtunut”, Vaara toteaa tyytyväisenä.

Kehittymisen tukea satavarmasti

Yrittäjille Juha-Matti haluaa sanoa, että jos haluat ja kaipaat yrittäjyyteesi muutosta, niin se täytyy itse tehdä, sitä ei voi ulkoistaa. Coachingissa pääset työstämään asioita syvällisemmin, kun coachin tekemät kysymykset johdattelevat eteenpäin. Saat ja joudut vastaamaan vaikeisiinkin kysymyksiin, jotka haastavat miettimään asioita monista eri näkökulmista. Se haastaa omia ajattelutapoja ja tuo näkyville asioita. Juha-Matin sanomana siitä on aivan uskomaton hyöty, kun ulkopuolinen osaa kysyä ja nostaa työasioistasi esille juuri ne pullonkaulat ja kehityksen esteenä olevat jutut.

” Minulla on vahva ajatus hankkia coaching-ohjelma uudelleen, sitten kun tulee kehitysajatuksia ja tarve muutokselle. Tuli muutostarve sitten ulkoisista syistä tai omasta halustani kehittyä.

Coachingilla on kokemukseni mukaan niin iso psykologinen merkitys, kun saa ajatella ääneen asioita ja vastassa on neutraali kuuntelija, joka tukee omaa kehittymistä satavarmasti”, Juha-Matti alleviivaa.

Coaching yrittäjyyteen -ohjelma on muutos sekamelskasta selkeyteen.

Mennäänkö seuraavaan mutkaan yhdessä?